NLP (nevrolingvistisk programmering) og arbeidsstress. Intervensjonsteknikker i forebygging av yrkesrisiko

Hensikten med dette arbeidet er å prøve å gi et bidrag for min del til den store eksisterende debatten i arbeidsverdenen om en av de psykososiale årsakene eller faktorene som har størst innflytelse på produksjonen av ulykker på jobben, og ansett som en av De verste sykdommene i det 21. århundre, hva er arbeidsstress.

Basert på overbevisningen om det store bidraget som teknikkene til P.N.L. (Neurolinguistisk programmering) De kan bidra til reduksjon av stressnivå og minimering av slik psykososial risiko i provokasjon av ulykker i arbeidsmiljøet, jeg har tenkt med dette arbeidet for å åpne en bred debatt om intervensjonsteknikkene til P.N.L., Både i organisasjoner eller selskaper, og i enkeltpersoner slik at før eller senere innenfor arbeidssentrene, kan det være i stand til å etablere tilstrekkelige strategier for kommunikasjon, påvisning og forebygging av tilstandene til ulykker på jobb og yrkessykdommer; Dette i jakten på dens reduksjon og minimering av konsekvensene av det.

I denne psykologartikkelartikkelen vil vi snakke om NLP (nevrolingvistisk programmering) og arbeidsstress. Intervensjonsteknikker i forebygging av yrkesrisiko.

1. Introduksjonssammendrag
2. Hva er stress?
3. Språk som kommunikasjonsteknikk for forebygging
4. Språk som kommunikasjonsteknikk for forebygging
5. P.N.L. og forebygging av yrkesrisiko. Bidragene
6. NLP, arbeidsstressforebygging og intervensjonsteknikker
7. Mobbingen
8. Burnout syndrom
9. Konklusjoner

Introduksjonssammendrag

I kapittel 1 i dette arbeidet, om ¿hva er stress?, Jeg har utelatt en større utdyping om alt som angår stress, fordi det allerede er mange publikasjoner som definerer det, selv om det likevel var obligatorisk for meg å gi noen definisjoner, for å henvise til fakta som forårsaker det og sykdommene som utgjør dens "Somatisering" og selvfølgelig den svake referansen til de anbefalte teknikkene for minimering av dens effekter.

I kapittel 2 utfører jeg en Vurdering angående situasjonen der arbeidsstresset er regulert av det spanske arbeidsrådssystemet og den mangfoldige rettspraksisen som er skapt av de forskjellige sosiale domstolene; å legge inn mer direkte i kapittel 3, 4 og 5 til Verdi bidraget enn s.N.L. (Neurolinguistisk programmering) Det bidrar i kampen mot den allerede vurderte sykdommen i det 21. århundre, som indikert ovenfor og den obligatoriske referansen som også gjorde til to konsepter avledet fra arbeidsstress, som er: "mobbing" og "Burnout Syndrome".

I kapittel 6 tillater jeg meg å utføre noen Endelige vurderinger som utgjør den endelige konklusjonen av dette arbeidet.

Dette arbeidet er ikke annet enn en beskjeden bidrag til den eksisterende debattenE i samfunnet og spesifikt i arbeidsverdenen, i ideen om å oppnå større bevissthet i forebyggingen av risikoen fra arbeidsstresset, og som sannsynligvis utgjør grunnlaget for flertallet av ulykker som oppstår innen arbeidsfeltet.

Hva er stress?

Siden den første studenten.930, Hans Selye, etablerte navnet "Syndrome of Being Sick" til det han senere kalte "stress", har mange definisjoner som er gitt til dette begrepet fra de varierte disipliner i hvis studie de er involvert, for eksempel medisin , Biologi og psykologi.

Hans Selye selv definerte stress som "Kroppens ikke -spesifikke respons på enhver etterspørsel fra utlandet"".

Andre forfattere definerer det på forskjellige måter:

"Stress er en betydelig (oppfattet) ubalanse mellom etterspørsel og respons kapasitet (av individet) under forhold der svikt i denne etterspørselen har viktige konsekvenser (oppfattet)" (01).

"Det er angstresponsen som en person opplever når han må møte noen krav som er overdreven," for å tydeliggjøre at stress "er en individuell prosess, en subjektiv oppfatning, det vil si personen evaluerer deres situasjon og hennes evner, og den er hennes mening og ikke virkeligheten som betyr noe for henne "(02)

"For meg er det ingenting annet enn en stor disharmoni, en kamp om at personen librader mellom hva han er og hva han gjør, mellom hans indre vesen og hans liv i verden, er i sammendrag det vi kaller en flyktende fremover som vi presser på å gjøre mer, mer og mer kontinuerlig, uten å stoppe, uten å stoppe "(03).

Bortsett fra å vurdere resultatet av mange undersøkelser, i betydningen å gi som gyldige den akkrediterte troen på at det er visse personlige egenskaper som disponerer visse mennesker til å lide stress; Det er aktuelt å bekrefte det Kravene til arbeid At de viser seg å være årsaker til stress hos mennesker, er de følgende:

• Arbeidsoverbelastning
• Skattearbeidsrytme
• Rolle tvetydighet
• Rollekonflikt
• Treningsmangel
• Usikker fremtid i sysselsetting
• Dårlige personlige forhold
• Mangel på deltakelse
• Farlig fysisk kontekst
• Store ansvarsområder
• Utføre farlige oppgaver

Som sykdommer overvinnes som et resultat av stress, er flertallet av forfatterne enige om å ramme dem i to store grupper (04):

Akutte stresssykdommer (Kort og intens eksponering):

• Magesår med stress
• Sjokkstater
• Post traumatisk nevrose
• Obstetrisk nevrose
• POST -SURGISK STAT

Kroniske stresspatologier (Eksponering i flere måneder eller år):

• Dyspepsi
• Gastritt
• Angst
• Ulykker
• Frustrasjon
• Søvnløshet
• Nervøs kolitt
• Migrene
• Depresjon
• Aggressivitet
• Familiedysfunksjon
• Nevrose av kval
• Seksuelle transctorer
• Arbeidets dysfunksjon
• Arteriell hypertensjon
• Hjerteinfarkt
• Avhengighet
• Cerebral trombose
• Antisosial atferd
• Alvorlig psykose

Som Teknikker for å kontrollere de fysiologiske effektene av stress, For å redusere symptomene og skapelsen av angst som det bærer med seg, er de: er:

1. Avslapningsteknikker
2. Pusteteknikker
3. Meditasjon og mental avslapningsteknikker

Språk som kommunikasjonsteknikk for forebygging

I samsvar med bestemmelsene i rammedirektivet om EU innen helse og sikkerhet, er enhver forretningsorganisasjon forpliktet til å evaluere hvor mange faktorer som påvirker risikoen for ulykker på jobben (og blant dem stress er funnet) (05). Spania, som medlemsland i C.OG.OG., godkjent i 1.995 den så -kalt Lov om forebygging av arbeidsrisiko I hvis artikkel 18.1 etablerte en slik forpliktelse fra selskapets side og hvis påfølgende utvikling imperativt etablerte forpliktelsen fra enhver forretningsorganisasjons side for å etablere passende tiltak for å eliminere eller redusere all arbeidsrisiko, gjennom riktig forebygging, organisatoriske tiltak, beskyttelse og opplæring angående sine egne arbeidere (06).

Men til tross for at arbeidsstress utgjør nøyaktig En viktig årsak til produksjon av risiko og provokasjon av ulykken på jobben, Til en slik patologi refererer ikke til arbeidslovgivning uttrykkelig.

I spansk arbeidslovgivning er begrepet "ulykke på jobb" definert som "all legemsbeskadigelse som arbeideren lider ved anledningen eller som et resultat av arbeidet han utfører for andre" (07), selv om det på en bredere måte vurderingen Av hensynet til yrkesulykke strekker seg også til de skadene som er avledet med det formålet med utviklet arbeid; Dette er: yrkessykdommer, patologier eller skader som ble påført (sår eller slag).

Sa det ovennevnte, det må også sies at den så -kalt "Yrkessykdommer"De har hensynet til" i det spanske arbeidssystemetArbeidsulykke"Sa, selv om de liker et spesifisert beskyttelsesregime. I dette tilfellet utgjør de "Yrkessykdommer", de som har samme årsak som arbeidsulykken, det vil si at disse er inngått i anledning arbeidet som er utført av andre. For å glede seg over en slik vurdering, må slike sykdommer være blant de som tidligere er etablert i en "" "listet" sykdommer etter aktiviteter, og resultatet av visse stoffer også inkludert i "substansen eller elementene" -tabellen "som er indikert for hver type sykdom (08).

Interessant er det nødvendig å fremheve det Stress er ikke innenfor "sykdomsbildet" Tidligere indikert, slik slik "normalt" patologi når arbeideren lides, tilskrives dette vanligvis konsekvenser og anledninger annet enn arbeidsplassen.

Til tross for det som ble sagt ovenfor, og selv om det foreløpig ikke uttrykkelig er normalisert at stress utgjør en jobbsykdom, har mange domstoler de siste årene etablert den "påståtte arbeidskraften" av skader som oppstod på stedet og arbeidstidspunktet, arbeidstid, slik Som cerebral blødning, visse hjertelesjoner, nervespenning og til og med visse situasjoner med stress på jobb. Dette er slik, fordi slike sosiale domstoler, i sakene som er angitt, har vurdert at beviset på fraværet av løsnet arbeidsforhold må demonstreres av hvem som hevder det, noe som utgjør en "investering av belastningen av testens byrde" Til fordel for vurderingen av arbeid med slike patologier (09).

De siste årene er tesene som vurderer eksistensen av visse skadelige stressende midler som som avledet direkte fra jobb og at arbeideren kan bli utsatt for visse psykososiale faktorer i arbeidsmiljøet som kan forårsake stresssituasjonen som han kan lide og lider i visse tilfeller. De siste månedene har det faktisk blitt uttrykt av representanter for arbeidsdepartementet og sosiale anliggender, forpliktelsen til å fortsette å gjennomgå en slik situasjon og oppdatere det nevnte "sykdomsbildet", og tilpasse det mer passende til dagens tider.

Det ville ikke være vanskelig å anta at slik "oppdatering" av arbeidslovgivningen snart vil være et faktum, spesielt hvis man tar hensyn til at en studie som nylig ble utført av det europeiske byrået for sikkerhet og helse på jobb (opprettet av Union European), Det anføres at innen EU -feltet opplever en av tre arbeidere stress og andre lidelser forbundet med det (10).

Språk som kommunikasjonsteknikk for forebygging

Butterdeigen (anonym historie)

"En klok fremmed ankom Aksehir. Han ønsket å utfordre den mest lærde mannen i byen og introduserte Nasrudin.

Den kloke trakk en sirkel på bakken med en pinne. Nasrudín tok den samme pinnen og delte sirkelen i to like deler.

Den kloke trakk en annen vertikal linje for å dele den inn i fire like deler. Nasrudín gjorde en gest som om han tok de tre delene til seg selv og forlot den fjerde for den andre. Den kloke ristet hånden mot bakken. Nasrudín gjorde noe annet.

Konkurransen er over og den kloke forklarte:

- ¡Denne mannen er utrolig!, Jeg fortalte ham at verden er rund, han svarte hva som passerer den jordiske ekvator gjennom mediet. Jeg delte den i fire deler, han fortalte meg at "de tre delene er av vann, den fjerde er jorden". Spurte "¿Fordi det regner?", svarte" Vannet fordamper, stiger til himmelen og blir skyer ".

Innbyggere ønsket å kjenne Nasrudíns versjon:

- ¡Hva slags glutton!, Han sa til meg: "Hvis vi hadde et butterdeig," sa jeg "Halvparten er for meg".

Jeg lurer "¿Hvis vi deler det inn i fire deler?", Svarte jeg" Jeg vil spise de tre delene ". Foreslått for meg "¿Hvis vi kaster bakken pistachos?", Sa jeg" god idé, men en høy varme er nødvendig. Han ble beseiret og forlatt ... "

Etter å ha lest den forrige orientalske historien, vil vi ikke synes det er vanskelig å være enig i det Hver person er et offer for sine egne tolkninger. Kommunikasjon er avgjørende for alle mennesker, fordi "vi alltid kommuniserer" noe, og det er virkelig viktig å gjøre slik at budskapet vårt blir behørig "tolket" av våre samtalepartnere. Det vil si at vi trenger at budskapet vårt skal overføres, forstått og oppfattes riktig.

Språk er så viktig at selv med riktig bruk av det, programmer for kronisk stressavlastning og tilhørende plager som hodepine, søvnløshet, høyt blodtrykk, mageproblemer, angst, depresjon, osv. ... og som for eksempel bekrefter DR. Matthew Budd, "Språklige handlinger har makt til å endre kroppens tilstand. Ved vår daglige erfaring, hvis noen roper "ild", akselererer pulsen vår og rytmen i pusten vår øker raskt ". Den nevnte DR fortsetter å rapportere. "Akkurat som vi har somatiske eller emosjonelle vaner, har vi også språkvaner. Disse vanene har sitt eget liv. Ikke vent mirakler mens du gjør observasjoner om den "interne samtalen" og samtalene deres med andre. Som din evne til å observere, kan nye muligheter være til din disposisjon "(11).

Kommunikasjon er veldig viktig I utviklingen av yrkesmessige risikoforebyggende aktiviteter, fordi et aspekt av enorm interesse utgjør den sanne bevisstheten til agenter som er interessert i bekvemmeligheten ved å sette de nødvendige midlene og interessen for å beskytte for unngåelse av ulykker. Hvis problemet som påvirker forebygging av yrkesfare ikke blir behandlet og overført på passende "språk", vil retningslinjene eller aktivitetene som er utført i denne forbindelse være dedikert til svikt.

For å overføre og sensibilisere i "forebygging", vil personene som er ansvarlige for å gjennomføre et slikt mål ha nok "sensorisk skarphet" til å bli sanne kommunikatører. Med teknikkene til P.N.L., Dette vil tillate dem å "koble".

P.N.L. og forebygging av yrkesrisiko. Bidragene

"Vår forutsetning er at ethvert menneske som kommer" hjelp, jeg trenger hjelp "allerede har prøvd med alle sine bevisste ressurser og har mislyktes elendig. Vi antar imidlertid at et sted i deres personlige historie har noen sett med opplevelser som kan tjene som ressurser for å hjelpe dem å få akkurat det de vil ha i denne spesielle situasjonen. Vi tror at folk har ressursene de trenger, men de har dem ubevisst og ikke er organisert i riktig sammenheng ... Alt vi trenger å gjøre er å ta ressursene derfra, hvor de er, og plassere dem der de trenger dem ".

John Grinder og Richard Bandler

¿Hva er s.N.L.?

P.N.L. Det er en disiplin hvis handlingsfelt er Strukturen til menneskets subjektive opplevelse, Det vil si: hvordan vi organiserer oss i tankene våre hva vi ser, hører og føler, og hvordan vi gjennomgår og filtrerer omverdenen gjennom sansene våre, også utforske hvordan vi beskriver det med språk og hvordan vi reagerer (både med vilje eller ikke) for å produsere i oss visse resultater.

Det ble opprettet på begynnelsen av 1970 -tallet av Richard Bandler og John Grinder, som tok som utgangspunkt den vitenskapelige studien av behandlingene som ble brukt av visse modellterapeuter som Fritz Perls, Virginia Satir og Milton Erickson (blant andre) som ble utmerket av deres Ekstraordinære resultater, i tillegg til å ha klart å forbedre eller kurere mennesker som fikk uhelbredelige sykdommer. Disse to skaperne startet fra observasjonen, testet deretter observasjonene sine og bygde deretter en modell som ga opphav til et sett med arbeids- og arbeidsprosedyrer som ble brukt umiddelbart med enormt tilfredsstillende resultater.

Forkortelsen for P.N.L. (Neurolinguistisk programmering) "Dåp" av forfatterne sine, svarer på tre begreper:

- P: Programmering: Begrep som refererer til prosessen som følger vårt system med sensoriske representasjoner for å organisere våre mentale strategier eller med andre ord, de mentale "programmene" som hver person vi har etablert. All persons oppførsel stammer fra et "mentalt program" som det har.

- N: Neuro: Begrep som starter fra ideen om at all handling og all oppførsel til hver person er resultatet av en nevrologisk aktivitet (mental aktivitet) siden hver "fungerer" som utfører sine "programmer" gjennom impulser. Nevroner, nerveveier er grunnlaget for personens hjerneprogrammering.

- L: Lingvistikk: Begrep som refererer til det faktum at personens mentale aktivitet og organisering av sine operasjonelle "strategier" blir eksternalisert gjennom kommunikasjon generelt og språk spesielt. Språk, som indikert ovenfor, utgjør et særegent kjennetegn ved mennesket siden vi kontinuerlig kommuniserer med utsiden og med oss ​​selv.

Inntil i dag, s.N.L. Det har blitt utviklet av begge skaperne, som av en serie fagforskere og beriket med en nesten ubegrenset serie teknikker som gjør at den blir ansett som moderne og effektiv (personlig terapi, organisasjoners terapi, etc. ...). Slik er dens grad av betydning at disse teknikkene er av enorm nytte på alle kunnskapsområder (og for alle yrker), og bekrefter effektiviteten på følgende felt:

• TERAPI: Angst, stress, fobier, forhold, mangel på tillit/selvtillit, problemer med foreldre og barn, avhengighet, anomal atferd, komplekser, seksualitet, fremtidige tilnærminger osv ..
• PERSONLIG UTVIKLING: Oppnåelse av personlige mål, forbedring av selvtillit, etablering av suksessstrategier osv ..
• UTDANNING: Undervisnings- og kommunikasjonsteknikker for økning i kapasiteter og læringsprestasjoner, teknikker for å "lære å lære" osv. ..
• Arbeid/selskap: Motivasjon, stresskontroll, bruk av ressurser, kreativitet, utvikling og oppnåelse av mål, ledelse, konkurranse, forhandlinger osv
• Organisatoriske applikasjoner: Programmer, låse opp forhandlinger, overbevisende kommunikasjonssystemer, overtalelse, konflikter, forberedelsesintervjuer osv. ..

¿Hva kan P bidra med.N.L. til forebygging av yrkesfare?

Uttalelsen om at den menneskelige faktoren er ansvarlig for 100 % av ulykkene på jobben, utgjør en enstemmig følelse hos alle som har viet seg til utviklingen av oppgavene til forebygging av yrkesulykke. Dette er også uttalt av professor José María Cortés Díaz i sin bok "Occupational Risk Prevention Techniques", som til og med tydeliggjør at "bak en teknisk fiasko alltid, til slutt, vi finner den menneskelige faktoren" (12).

I en rekke studier om viktigheten av den menneskelige faktoren i produksjonen av ulykker, anses det som akkreditert at for hver 100 ulykker, skyldes 85 normalt usikre praksis, sammenlignet med en som normalt kommer til å oppstå på grunn av utrygge forhold (på hvilke stater at en slik tilstand er forårsaket nettopp av noen). Med henvisning til de resterende 14, anføres det at disse ble produsert av kombinasjonen av begge årsakene; Hva som utvilsomt skal føre oss til avslutningen av menneskets ansvar i 100 % av de produserte ulykkene.

Slike data viser oss Viktigheten av "kommunikasjon" i forebygging av slike situasjoner, Fordi gjennom etablering av den tilstrekkelige "kommunikasjonskanalen", kunne mange av de produserte ulykkene vært unngått.

Etter å ha kommet til dette stedet i dette arbeidet, er det verdt å merke seg at det fra arbeidsadministrasjonen i seg selv er overbevisningen om det enorme verktøyet om at P.N.L. Du kan bidra i etablering av en serie faktorer som er avgjørende for forbedring av arbeidsforholdene. Dette er slik, hvis vi fortsetter å lese historien om visse tekniske forebyggingsnotater (n.T.P.) som implisitt eller eksplisitt refererer til slike teknikker som "smigrende" av det forebyggende "budskapet", og blant hvilke n bør fremheves spesifikt.T.P. Numrene 423 og 424 omhandler "Neurolinguistic Programming (NLP): Applications for å forbedre arbeidsforholdene" (13).

I de nevnte notatene indikeres det uttrykkelig at "det vil virke rart å snakke om nevrolingvistisk programmering når du behandler" forbedring "-kurs (personlig kontroll over problemer som forhindrer eller hindrer utvikling). Imidlertid i det siste P.N.L. har hatt stor relevans i kommunikasjonsverdenen. P.N.L. Han har bidratt til den komplekse verdenen av personlige forhold, som alltid antar en kommunikativ situasjon, ideer og instrumenter for å kunne analysere prosessen med "overføring" bedre og fremfor alt å kunne påvirke mer aktivt på effektiviteten av overføring ".

I studier som er utført i arbeidskraftsikkerhet og i reduksjon eller eliminering av ulykker, anses National Institute of Safety and Hygiene på jobb (byrå under arbeidsdepartementet og sosiale saker) som som Tilstrekkelig sikkerhetsteknikk, Utførelsen av den menneskelige faktoren på følgende områder: valg av personell, trening, trening, propaganda og gruppehandling.

I denne forbindelse, P.N.L. Du kan gi med hensyn til hvert av de nevnte områdene, følgende bidrag:

1. Personalplukk.- Overnatting av mennesket til jobben som er mer konsistent med dens personlige egenskaper. Gjennomføre alt dette gjennom "Metaprograms".
2. Opplæring.- Forbedring av kunnskap om arbeidet som gjøres gjennom utvikling av "tilstrekkelig og dynamisk læringssystem" for arbeidere for å handle på deres "oppførsel", unngå risikoer og gjøre den tryggeste jobben, fordi "tenker" det er riktig å se Noe viktig som får oss til å se hva vi ikke hadde sett, som også lar oss se hva som ikke engang er synlig.
3. Opplæring.- Undervisning og utvikling av egne ressurser, ferdigheter, ferdigheter, kunnskap og atferd for å oppfylle arbeidet sitt på en tilstrekkelig måte; eller mislykkes, "modellering" av de som er nødvendige for dette formålet, siden det å tilegne seg kommunikasjons-, organisasjons- og lederegenskaper som definerer suksess, er det bare presis (i tillegg til å ha ens vilje), og ha metoden passende.
4. Propaganda.- Endring av holdning hos individer gjennom informasjon gitt, gjennom en prosess med "internalisering" i de forskjellige "representasjonssystemene" som er dominerende i mottakeren av det samme. Dette gjennom riktig språkbruk.
5. Gruppehandling.- Psykologiske teknikker for gruppedynamikk gjennom bruk av "perseptuelle posisjoner" og utviklingen av "Rappord" -teknikker, som igjen favoriserer kontinuerlig forbedring i organisasjonen eller selskapet.
6. Insentiver og disiplin.- Teknikker for å øke motivasjonen slik at enhver arbeider kan oppføre seg på riktig måte ved å unngå ulykker og favorisere passende humør og kroppslig. Dette med teknikker som "Metamodel" eller "Metalanguage".

NLP, arbeidsstressforebygging og intervensjonsteknikker

"Det er helt ineffektivt å ville hjelpe noen som forteller ham hva han skal gjøre, siden den eneste effektive hjelpen du kan motta og fremfor alt akseptere, er det å tillate ham å finne løsningen som passer ham gjennom entreprenørskapet til en konstruktiv Dialog, ".

Catherine Cudicio

Det er en rekke sykdommer produsert av psykiske og sosiale agenter, resultatet eller konsekvensen av automatisering, arbeidsavdeling og spesialisering i enkle og repeterende oppgaver som fører til dehumanisering av arbeid, monotoni og mangel på interesse for arbeidere, i tillegg til en annen serie av sosiale faktorer som: lønn, arbeidsorganisasjonsmetoder, promoteringspolitikk osv ... som kan gi arbeideren en viss type psykose, depresjoner, nerasemier, osv. ... og blant dem skiller seg ut spesielt for dets betydning, arbeidsstress.

Likevel og til tross for de enorme fremskrittene som blir utført i terrassen for forebygging av risiko på jobben, siden i 1.995 Loven om yrkesrisiko ble godkjent, både av administrasjonen, sosiale agenter eller av enhetene som er akkreditert for evaluering av yrkesfare, fremdeles i dag er det stor mangel for utvikling av instrumenter for evaluering av psykososiale faktorer som kan gi slike ulykker. Organisasjoner eller selskaper som har spesifikke programmer for å møte slike risiko av alle av alle disse direkte hovedpersonene, som er gründere og arbeidere.

Blant de viktige yrkesrisikoene som er motivert av forholdene og omstendighetene som arbeidet foregår, som jeg tidligere har indikert, ennå ikke tilstrekkelig adressert på en helt effektiv måte; Det er "stress", visse type patologier som ligger i visse "avhengigheter på jobben", "isolasjon" -følelsene hos arbeidere som utfører tidsplaner for å skifte, "mobbing" (psykologisk vold), "Burnout syndrom" ("brent" syndrom ), "seksuell trakassering" på jobben; og til og med ekstreme situasjoner som den som heter "Karhosl" ("Plutselig død").

Konsekvensene av slike "lidelser" utgjør en stor relevans for den normale utviklingen av aktivitetene til organisasjoner eller selskaper og i deres eget personlige og familieliv av mennesker som er berørt av slike situasjoner.

Uten tvil, som de fleste forfattere påpeker, er den beste måten å overvinne stress å unngå det, men det store spørsmålet er ¿Som?.

De Intervensjonsteknikker For eliminering av arbeidsstress utvikles de gjennom to typer spesifikke intervensjoner:

1. Innblanding Om individet
2. Innblanding Om organisasjonen

Inngripen på individet

Deretter.T.P. Nei. 349 (13), etablerer som intervensjonsteknikker for stressforebygging, behandling av atferdsproblemer hos personen til arbeideren for å fremme tilpasningskapasiteten til individet, og klassifisere disse teknikkene i: Generelt, kognitiv, fysiologisk og atferdsmessig.

De Bidrag til s.N.L. I den effektive oppnåelsen av disse intervensjonsteknikkene, ville det være klart og deres ytelse i de forskjellige klassifiseringene utviklet av de indikerte n.T.P., Det ville være som følger:

• Teknikk av Generell inngripen: Med utvikling av teknikker og forskjellige P -øvelser.N.L., Den enkelte ville ikke være å spesifikt definere ressursene som han trenger for å "mobilisere" for å møte en slik stresssituasjon, eller få det til å ikke skje.

• Teknikk av Kognitiv intervensjon: Med utvikling av P -teknikker.N.L., Fra individets side, ville en gjort tilgjengelig for situasjonen oppnås, med observasjon av den fra forskjellige synspunkter, eller med andre ord, å finne av hovedpersonen i stresssituasjonen, av seg selv -observering begge fra sin egen stilling, fra en annen, og til og med fra et tredje mål. Dette vil ha konsekvensen av å endre sin oppfatning og sin egen "stressende" form for å observere virkeligheten, dens tolkning fra andre "perspektiver" som ikke hadde blitt reist så langt og den.

• Teknikk av Fysiologisk intervensjon: Både fysiske avslapningsøvelser, de med pustekontroll og "frakobling" som er en del og følger med alle teknikker og øvelser av P.N.L., Allerede i seg selv utgjør en adekvat intervensjonsteknikk som, som er assosiert med bestemmelsen av visse "submodaliteter" i emnet, favoriserer oppnåelsen av det foreslåtte målet når det gjelder kontroll av stressende situasjoner.

• Teknikk av Atferdsinngrep: Teknikkene til P.N.L., De favoriserer nettopp promotering av "valgt" adaptiv atferd av selve emnet som det mest passende for å møte situasjonen, siden de er forhåndsuttrykt av den interesserte parten gjennom "broer til fremtidens øvelser" der det er det eget emnet som hvem "Erfaringer" på en ikke -traumatisk måte nytten av hans frie valgte oppførsel.

Rundt dette problemet skal det konkluderes med at utviklingen av teknikkene til P.N.L. I forretningsfeltet og å ta individet som et tema for intervensjonen, ville de ikke bare være tilstrekkelig til å forebygge og eliminere arbeidstastning hos arbeiderens person, men til og med favorisere oppløsningen av problemer av en annen type som også ville ha en forekomst i handlingen til jobben din.

B) Organisasjonsinngrep

Deretter.T.P. Nei. 438 (13), skiller seg tydelig ut som den viktigste intervensjonsteknikken i organisasjonen, ytelsen på to differensierte plan: 1.º Gjennom studie og vitenskapelig forskning, for eksempel med analyse av arbeidsredesign, introduksjon av fleksible tidsplaner og til og med deltakelse i beslutningstaking. 2.º Gjennom utvikling av andre typer metoder som ikke er vitenskapelig bevist, for eksempel forbedring av miljøforhold, berikelse av oppgavene utviklet av personen, endring av tidsplaner, endringer i styringsstiler, økt dannelse, tilstrekkelig styring av styringen av menneskelige ressurser, Innføring av nye teknologier og omdefinering av strukturen og organisasjonsklimaet.

Som grunnleggende bidrag fra P.N.L. I deres tale om organisasjoner eller selskaper må den ". Slike "ressurser" kan godt være de av "valg", "kongruens" og "utfordring", som noen forfattere og forskere påpeker (14). Med utvikling av P -teknikker.N.L., Følgende mål kan oppnås:

• Valgte ": Dette forstås som evnen og viljen til å svare på forskjellige måter, oppnå balansen eller midtpunktet mellom ressursene som er tilgjengelige i selskapet og vanskene, og etablere i et slikt tilfelle passende kontrolltiltak og innflytelse på deres interesseområder.
• "Sammenfallende": Med etablering av metodologier som tillater "sensibilisering" alt personell i deres integritet til fordel for felles mål, oppnå en sammenkobling mellom de generelle og spesielle målene for alle komponentene, alt i samme retning og avslutte konflikten og situasjonene med konflikt og mangel av kommunikasjon.

• Utfordringen": Gjennom oppnåelse av foreslåtte endelige mål og gjennom "sjekk" av visse delvise mål gjennom testoperasjonstesten.

Si rundt P -teknikker.N.L. For intervensjon i organisasjoner, som er veldig egnet, siden hvert selskap utgjør et "system" og som sådan, favoriserer enhver modifisering på noen av dets "komponenter" en "sving" i en annen retning. Utviklingen av P.N.L. I selskapets verden favoriserer det kreativitet og innhenting av nye metodologier på alle områder som utgjør det, og dette vil utvilsomt være veldig nyttig i forebygging av yrkesfare.

Da vil vi nevne av to typer typer stressende situasjoner At de for sine stadig hyppigere manifestasjoner i arbeidssentrene krever en differensiert omtale: mobbing og "Burnout Syndrome".

Mobbingen

"Mobling", også kvalifisert på forskjellige måter som "psykologisk vold", ""Psykologisk trakassering på jobben"," Trakassering på arbeidsplassen "," Arbeiderpsykoterror "; det betyr kort sagt PResion utøvd av sjefer og medarbeidere, Av misunnelse, konkurranse og egoisme, på enhver ny ansatt i enhver jobb.

Heinz Leymann bekreftet om "mobbing" at "mobbingbegrepet er definert av kjede over ganske kort tid med forsøk eller fiendtlige handlinger fullført, uttrykt eller manifestert av en eller flere mennesker mot en tredjedel: målet" (femten). En slik takknemlighet, også sammenfallende med en annen av forfatterne som har utviklet studier om dette emnet, professor Iñaki Piñuel og Zabala, som uttaler at "på arbeidsplassen peker mobbingen på kontinuumet og bevisst verbale og modale overgrep som en arbeider mottar fra en annen eller andre, at de oppfører seg med ham grusomt med tanke på å oppnå sin utslettelse eller psykologiske ødeleggelse og få avgang fra organisasjonen gjennom forskjellige prosedyrer "(16).

I n.T.P. Nei. 476 (13), er flere ideer bidratt til å bidra til forebygging av dette problemet med å understreke viktigheten av dets konsekvenser og behovet for å identifisere det i tide, og gi den en løsning på den tidligste fasen gjennom følgende Handlinger:

• Prøv å påvirke oppnåelsen av "sosial støtte""
• Lage en design av sosiale relasjoner i selskapet i henhold til forhold uavhengig av arbeidet
• "Trening" av arbeidere i mellommenneskelige forhold.
• Artikulere representasjonssystemer. Mottak og integrering av mennesker Nylig innarbeidet, uten å glemme hensynet til selskapets kultur i personalvalget.
• Aktivitet utviklet av interne psykologtjenester, som en permanent tjeneste for bistandsarbeidere.

Men uten tvil, etter min mening, gjennomføres det store bidraget for reduksjon eller eliminering av "mobbing" gjennom en bred studie av dette problemet av professor Iñaki Piñuel og Zabala, som foreslår en hel metodikk for å møte den nevnte situasjonen av berørte mennesker (16). For overvåking og implementering av denne metodikken er jeg av den oppfatning at teknikkene til P er veldig effektive.N.L. Som antydet, i henhold til seksjonene som er etablert for nevnte metode:

1.º Identifisering av problemet Som "mobbing" eller "trakassering på arbeidsplassen": identifisering av problemet fra den berørte personen og deres bevissthet om at et slikt faktum foregår, utgjør en handling som er enkel å tre i kraft gjennom forskjellige teknikker for "visuell/quinestetisk dissosiasjon" og gjennom "Metalanguage" utviklet av P.N.L., favoriserer det høye selvtilliten som en så presis person.

2.º Følelsesmessig deaktivering: Bevissthet og identifisering av personen til de "negative" sensasjonene som den nevnte trakassering produserer for den, med P -teknikker.N.L. som lar ham "gjenopprette" "kontrollen" på reaksjonene hans ", og observerer seg fra forskjellige perseptuelle posisjoner.

3.º Utarbeidelse av svaret Til psykologisk trakassering gjennom utro: utvikling av personens egne interne ressurser og sitt eget selvtillit og selvtillit, og bestemme hvilke av ressursene som er utviklet gjennom livet, er de som vil "sette i gang", "å gjenopprette dem" i Den "tidsmessige linjen" der de manifesterte seg med hell.

4.º Å overvinne problemet og integrering av offerets viktig måte han har påvirket og sett, følt, lyttet og til og med luktet sin egen kontroll og det i sitt eget personlige og profesjonelle liv.

Å overvinne "mobbing", s.N.L. Den har et sett med teknikker som emnet påtar seg sitt eget ansvar for å nå sine mål og i alt hva som avhenger av seg selv og på en "økologisk" måte, til hans egen fordel og uten å skade tredjepart.

Burnout syndrom

Burnout Syndrome eller "Brent syndrom"For arbeid utgjør det en sykdom som allerede har like presedens i landet vårt, anerkjennelse i 1.999 av en domstol (Superior Court of Justice of the Basque Country) til en slik arbeider og hvis konklusjon eller dom etablerer anerkjennelse som Arbeidsstress angående arbeidsulykken som den aktuelle arbeidstakeren har lidd.

Selv om den nevnte domstolen i resolusjonen mislyktes for en arbeidstaker i et produksjonsverksted, kan den juridiske resonnementet av den nevnte dommen likestilles med andre yrker. I den nevnte dommen forstår retten og vurderer den akkreditert, at profilen til arbeideren som utviklet sitt arbeid i nevnte verksted, og en tekstlig historie, "er en veldig karakteristisk type stress som oppstår i de yrkene til de som gjør Deres arbeid i kontakt med andre mennesker som, på grunn av sine egenskaper, er gjenstander for hjelp, som lærere, helsepersonell eller sosionomer ". I dette tilfellet var arbeidstakeren dedikert til å organisere produksjonen av et verksted ved å lede funksjonshemmede ansatte og hadde som funksjoner "for å oppnå et akseptabelt nivå av produktivitet og arbeidseffektivitet".

I 1998 utvidet arbeiderens hovedlege den medisinske permisjonen med å krangle Søvnforstyrrelser og fysisk-psykisk utmattelse. Gitt slike symptomer, var det hans egen hjertelege som refererte til et mentalt helsesenter, der han fikk diagnosen "et personlig slitasje- eller utbrenthetssyndrom", og ble beskrevet som "en kronisk adaptiv lidelse med angst som et resultat av samspillet mellom samspillet av arbeidet eller sysselsettingssituasjonen ".

Bidraget som P.N.L. Det kan tre i slike tilfeller, det er ikke forskjellig fra de teknikkene som er anvendelige for utvinning av de arbeidernes ofre for arbeidsstress, til tross for at arbeidere som er berørt av denne typen stress av "Burnout Syndrome" utgjør en type type Kronisk emosjonelt stress med veldig markerte trekk ved fysisk og psykisk utmattelse, kald og depersonalisert holdning med hensyn til de andre i omgivelsene, følelser av personlig misnøye med oppgavene som skal utføres.

Konklusjoner

"Mange mennesker tror de er" fortidens slaver "og det" "Psykologiske sår etterlater arr for livet"". Jeg har noen få fysiske arr som noen gang har skadet meg litt; Når jeg ser på dem, er de bare påminnelser om hva som skjedde med meg i fortiden, som gir meg beskjed om hva jeg har å unngå i fremtiden. Heldigvis kan sinnet helbrede seg enda raskere og mer enn kroppen; Fortidens ubehagelige hendelser kan omdannes til ressurser for nåtid og fremtidig velvære ".

Connriae og Steve Andreas

Gjennom det nåværende arbeidet og på en veldig grunnleggende måte har spørsmålet om P -P -bidraget blitt adressert.N.L. (Neurolinguistisk programmering) til intervensjonsteknikker i forebygging av yrkesfare og mer spesifikt når det gjelder anvendelse i eliminering av arbeidsstress.

Bidragene fra P.N.L. Det er mange og praktisk talt når alle kunnskapsområder, siden kommunikasjon utgjør det grunnleggende grunnlaget for enhver sammenheng mellom mennesker og deres miljø, og er nettopp i det området der disse teknikkene når deres største prestasjoner. Unødvendig å si at teknikkene til P.N.L. De er perfekt Kompatibel med andre typer teknikker som kan brukes i prestasjonen som vi kan foreslå for eliminering av arbeidsstress.

I dag, som det fremgår av innholdet i dette arbeidet, har det ennå ikke tatt røtter i samfunnet og i arbeidsverdenen den tilstrekkelige følsomheten til å ta opp spørsmålet om stress i arbeidssentrene med den nødvendige effektiviteten på arbeidsplassen. Selv i dag har det enorme forholdet mellom denne voksende sykdommen i det 21. århundre og produksjonen av ulykker på jobben ikke blitt verdsatt, til tross for den enorme innsatsen som er gjort av forskjellige fagpersoner for å utrydde slike situasjoner (17).

Også på den annen side begynner vi også å være hovedpersoner i oppgavene som på den annen side prøver å utvikle fagorganisasjoner på dette området (18 og 19).

Men alt dette kan ikke virke tilstrekkelig i lys av resultatene av de "chilling" -dataene som spesialiserte rapporter avslører: økte stresskostnader på jobben og den økende forekomsten av depresjon (20).

P.N.L. I dette tilfellet utgjør et instrument, Fra mitt veldig gyldige synspunkt For sysselsetting i å redusere arbeidstresset, som uten tvil det ikke må være spredt i bruken av media for eliminering.

Denne artikkelen er bare informativ, i psykologi-online har vi ingen makt til å stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer deg til å gå til en psykolog for å behandle din spesielle sak.

Hvis du vil lese flere artikler som ligner på NLP (nevrolingvistisk programmering) og arbeidsstress. Intervensjonsteknikker i forebygging av yrkesrisiko, Vi anbefaler at du går inn i vår coaching -kategori.